Вопросы и ответы
Здесь собрано то, о чём спрашивают чаще всего: заказ и оплата, сборка, доставка, гарантия. Не нашли своего вопроса — напишите в чат, отвечаем круглосуточно.
[ 1 · Заказ и оплата ]
Как купить
Как оформить заказ?
Положите товар в корзину и заполните форму. Менеджер перезвонит, подтвердит состав и срок отгрузки.
Какие способы оплаты есть?
Карта на сайте, СБП по QR-коду, рассрочка от 0 % и кредит. Подробности — в разделе «Доставка и оплата».
Можно ли купить в рассрочку?
Да: до 10 месяцев без переплаты на сумму до 500 000 ₽ — «Долями», «Ванта», карта «Халва».
Кто продавец и с кем я заключаю договор?
Магазин работает как ООО «ГЕЙМЕР БОСС». Реквизиты и документы по заказу присылает менеджер.
[ 2 · Сборка ]
Что мы делаем с компьютером
Компьютер придёт собранным?
Да, полностью собранным и настроенным. Останется подключить монитор, клавиатуру и мышь.
Какая система установлена?
Лицензионная Windows 11: активирована, драйверы поставлены и обновлены.
Проверяете ли перед отправкой?
Да. Каждая система проходит стресс-тестирование процессора, видеокарты и памяти с контролем температур; срок теста указан в характеристиках сборки.
Можно поменять комплектующие в готовой сборке?
Напишите до оформления заказа — подберём замену и назовём точную цену.
Откуда берутся цифры FPS?
Это результат замеров конкретной конфигурации без разгона. В игре число зависит от версии драйвера, сцены и настроек, поэтому цифра — ориентир, а не обещание.
[ 3 · Доставка ]
Как заказ доедет
Сколько стоит доставка по Санкт-Петербургу?
Бесплатно.
Можно получить заказ в пункте выдачи?
Да, доставка в пункт выдачи СДЭК — бесплатно.
Как компьютер защищён в дороге?
Жёсткая упаковка, фиксация видеокарты и кулера, страховка и трек-номер.
Сколько ждать сборку?
Точный срок менеджер называет при подтверждении заказа: он зависит от состава сборки и вашего города.
[ 4 · Гарантия ]
Если что-то пошло не так
Какой срок гарантии?
От 12 месяцев на систему целиком, расширяется до 36.
Сколько идёт ремонт?
Комплектующие меняем на новые за 3 дня с момента поступления компьютера в сервис.
Можно вернуть, если передумал?
Для онлайн-заказов — да, в течение 7 дней.
Что делать, если компьютер не включается?
Написать в чат или заказать обратный звонок. Часть неисправностей инженер снимает удалённо; если нужен сервис, доставку организуем за свой счёт.
Не нашли ответ?
Напишите в чат на сайте или закажите обратный звонок — подскажем по наличию, цене, совместимости и доставке.